Часто задаваемые вопросы
Дорогие друзья!
В данном разделе Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы о заказе тура в Беларусь, его оплате, пребывании в Беларуси и т.д.
Вопрос: «Актуальные ли на сайте цены»?
Ответ: «Да, актуальные. В зависимости от выбранной гостиницы (или гостиниц, если в туре 2 и более ночлегов) в таблице со стоимостью тура, Вы можете увидеть стоимость тура, включающую все услуги, перечисленные под таблицей со стоимостью тура».
Вопрос: «Возможно ли изменение стоимости тура»?
Ответ: «Если заключен договор на организацию поездки, и не наступили форс-мажорные обстоятельства, изменение стоимости тура невозможно».
Вопрос: «На сайте нет тура, в который хотелось бы поехать. Что делать»?
Ответ: «Написать нам в электронном письме запрос на расчет стоимости нестандартного тура. В кротчайшие сроки мы просчитаем любой вариант тура по Беларуси».
Вопрос: «Оказываети ли Вы помощь в приобретении билетов на поезд»?
Ответ: «Нет, мы не оказываем услуги по покупке жд-билетов».
Вопрос: «За сколько нужно бронировать тур в Беларусь»?
Ответ: «Чем раньше - тем лучше. Это объясняется тем, что не всегда могут быть места в желаемой для размещения группы гостинице и возможность заказать экскурсии в наиболее популярных и посещаемых объектах (таких, как Мирский и Несвижский замки, Брестская крепость, Беловежская пуща, МСТиР «Дудутки», ПИ «Дукора», ПИ «Сула», завод «БелАЗ», «Коммунарка и т.д.). Если поездка планируется на даты школьных осенних и весенних каникул, новогодние и рождественские праздники, тур лучше всего бронировать за 3-6 месяцев до начала поездки.
Вопрос: «Какие докуенты нужны для въезда в Республику Беларусь, нужна ли нотариально оформленная доверенность на вывоз ребенка за границу»?
Ответ: «Для въезда в Республику Беларусь у гражданина Российской Федерации до 14 лет должно быть свидетельство о рождении и нотариально заверенное разрешение от обоих родителей. У детей от 14 до 18 лет должен быть внутренний паспорт и нотариально заверенное разрешение от обоих родителей. Если ребенок въезжает в Республику Беларусь с одним из родителей, доверенность от второго родителя не требуется. На организованную группу детей может быть оформлено нотариально разрешение в т.ч. списком группы. Взрослым достаточно иметь внутренний паспорт».
При въезде в Республику Беларусь из Российской Федерации на поезде отсутствует пограничный и таможенный контроль на границе.
При въезде в Республику Беларусь из Российской Федерации на самолете необходимо проходить пограничный и таможенный контроль на границе.
Для граждан всех остальных стран (кроме Российской Федерации) наличие доверенности обязательно не зависимо от того, через какой пункт пропуска осуществляется пересечение границы. Она должна быть у каждого несовершеннолетнего путешественника, которому не исполнилось 18 лет, даже при наличии загранпаспорта. Если ребенок въезжает в Республику Беларусь с одним из родителей, доверенность от второго родителя не требуется».
Вопрос: «Нужно ли оформлять медицинскую страховку для поездки в Беларусь?».
Ответ: «Для граждан РФ - нет, но мы рекомендуем это делать. Между РФ и РБ есть межгосударственное соглашение, согласно которому в Беларуси для граждан РФ оказывается бесплатно первая медицинская помощь, но стационар платный.
Для граждан других стран, не имеющих подобного соглашения с РБ, страховка обязательна».
Вопрос: «Могут ли быть изменения в программе тура»?
Ответ: «Если маршрут согласован, и не наступили никакие форс-мажорные обстоятельства, изменений в программе быть не может».
Вопрос: «Если заключен договор, внесена предоплата и изменился численный состав группы, изменится ли стоимость поездки»?
Ответ: «Да, изменится. Если изменился численный состав группы (не важно, в сторону увеличения или уменьшения), необходимо делать перерасчет стоимости тура для всей группы».
Вопрос: «Какими деньгами можно рассчитываться в Беларуси»?
Ответ: «Только белорусскими рублями. Обычно в день прибытия группы всегда дается время на обмен денег. Также практически повсеместно принимаются банковские платежные карты. При оплате картой в магазинах комиссия не взимается. При снятии наличных в банкомате комиссия составит от 0,7% до 3% в зависимости от банка, в котором эмитирована Ваша карта».
Вопрос: «Можно ли через Вас забронировать и выкупить билеты в театр, цирк и т.д.»?
Ответ: «Да, можно. Мы оказываем услуги по выкупу билетов практически на любой концерт, мероприятие, торжество и т.д. Также, может быть предоставлен трансфер от гостиницы до места мероприятия и обратно».
Вопрос: «Когда в Беларуси включают отопление»?
Ответ: «Отопление в Беларуси включается примерно в 10-15 числах октября».