Заказ и оплата тура по Беларуси

Уважаемые Друзья! 

На нашем сайте Вы можете ознакомиться со стандартными турами по Беларуси для организованных групп и индивидуальных туристов. Если Вас интересует нестандартный тур по Беларуси, вы можете написать нам запрос на просчет любого тура по Беларуси.

Мы работаем как с индивидуальными туристами, так c турфирмами и корпоративными заказчиками.

Заказывая тур по Беларуси в нашей компании, вы получаете высококачественный туристический продукт без посредников.

Порядок заказа и оплаты тура в Беларусь в туристической компании "Три Столицы":

Шаг 1: Согласование всех составляющих тура     
Для заказа тура в Беларусь, Вам достаточно сделать заявку со страницы с понравившимся Вам туром (кликнуть "оставить заявку на тур"), либо прислать запрос со следующей информацией на электронную почту компании “Три Столицы” Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.:

• 1. Тема письма: заказ тура в Беларусь (указать название или желаемый маршрут);
• 2. Планируемые даты поездки;
• 3. Маршрут тура;
• 4. Количество участников поездки (в т.ч. взрослых/детей);
• 5. Пожелания по размещению, категорию гостиницы (эконом-класс, 2-3*, иное..).
• Если Вы хотите посетить Беларусь по нестандартной программе, укажите маршрут в вашем запросе на расчет стоимости тура.

Обращаем Ваше внимание: мы отвечаем на запросы по электронной почте всегда. Если Вы не получили от нас ответ, проверьте в Вашем почтовом ящике папку "СПАМ"!

Шаг 2: Заключение договора

• После согласования всех составляющих тура, заключается Договор на оказание туристических услуг в Беларуси. Мы вышлем вам его по электронной почте с реквизитами для оплаты тура через банк или систему интернет-платежей.

Шаг 3: Способы и порядок оплаты тура

• Оплата тура возможна банковским переводом и банковской картой онлайн.

Банковский перевод

• При оплате тура банковским переводом Вам необходимо распечатать наш договор и счет, и на основании его произвести оплату в банке. Оплата тура возможна в белорусских рублях, российских рублях, евро и долларах США. Комиссия банка не входит в стоимость тура и оплачивается дополнительно заказчиком. 
  
  
• После оплаты, вам необходимо выслать подписанный отсканированный экземпляр договора и платежного поручения на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Оплата банковской картой онлайн
1. Согласование всех вопросов по туру.
2. Заключение договора на оказание туристических услуг в Беларуси. 
3. На указанный вами e-мэйл будет выслана ссылка для оплаты тура банковской картой. Оплата тура возможна в белорусских рублях, российских рублях, евро и долларах США.

Шаг 4: Приехать на экскурсии в Беларусь

• Туристов, заключивших договор на поездку в Белоруссию с нашей компанией, всегда встречает в день приезда лицензированный экскурсовод (на жд-вокзале, в аэропорту и т.д.), сопровождает группу на экскурсиях, заселяет в гостиницу и провожает на вокзал. 

Обращаем ваше внимание на то, что медицинская страховка должна быть оформлена на  каждого участника поездки самостоятельно. Подробнее >>

Оплата туристических услуг онлайн происходит через систему интернет-платежей ЗАО "Альфа-Банк" банковскими картами Visa, MasterCard (услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов).
На защищенной платежной странице системы интерне-платежей ЗАО "Альфа-Банк" будет отображаться номер счета, наименование услуги, сумма счета и валюта платежа.
Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и кликните «Оплатить». 
Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure. Чтобы получить пароль 3D-Secure, необходимо обратиться в банк (номер телефона указан на вашей банковской карте).
В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты. Сохраняйте чек для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Оплата банковской картой в системе интерне-платежей ЗАО "Альфа-Банк" удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме TLS 1.2 с длиной ключа шифрования 256 бит с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISA и MasterCard Secure Code. Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 3.1. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.

Возврат денежных средств при оплате тура банковской картой он-лайн
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за туристические услуги денежной суммы, при расторжении договора об оказании услуг осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..